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Con el eslogan  “Unidos a ti somos Super”, la dirección de esta cadena de Supermercados, expresan la firme decisión de; además de comprometerse a optimizar la calidad y frescura de los productos que venden, ofrecer a sus clientes un trato personalizado en el servicio con la más alta calidad. Actualmente La Cadena cuenta con 8 sucursales y más de 1,000 empleados que se encuentran  implementando nuevos sistemas, y de esta manera continuar con sus planes de expansión por todo el país, de seguir ofreciendo a sus relacionados una amplia variedad de productos, con la más alta calidad  y el mejor de los servicios.
   
       
           
El Programa del “Club Super Cliente” es el primer programa de afiliación del país. Debido a los grandes beneficios que aporta a los usuarios más del ochenta por ciento de nuestros clientes están afiliados a dicho club.   Esta unidad de negocios cuenta con una amplia cartera de marcas exclusivas las cuales distribuye a nivel nacional a los diferentes canales de venta que existen en el Mercado local.  
       
           
Para brindarles más beneficios e información a sus Super Clientes, Supermercados la Cadena y su Club Super Cliente lanzan la revista “El Super”. “El Super” se convierte rápidamente en una de las revistas de mayor circulación en el país llevando diferentes temas y personalidades que le brindan un contenido interesante a toda la familia.   Tarjeta de crédito internacional, la primera  de esta índole en el país, le brinda un 5% de descuento en sus compras y crédito extra para la compra en sus Supermercados. Al utilizar la tarjeta Visa-La Cadena-BHD, los clientes tienen la oportunidad de ahorrar más de un 6% en sus compras.